FAQ

Welche Durchgangsbreite haben die Tür- und Treppenschutzgitter?

Artikel Durchgangsbreite

2741 53 cm
2742 52 cm
2743 58,5 cm
2781 47 cm
2782 45 cm
2783 52,5 cm
2761 53,5 cm
2762 53,5 cm
4781 47 cm
4782 45 cm
4783 52,5 cm

Für folgende Artikel entspricht die Durchgangsbreite der jeweiligen Türbreite. 2732, 2733, 2734, 2735

Sind die Tür- und Treppenschutzgitter für den Außenbereich geeignet?

Nein, da sie nicht wetterbeständig sind.

Welchen maximalen Abstand umspannt die Klemmzange des Treppenschutzgitter EasyLock Natur?

Den maximalen Abstand den die Klemmzange umspannen kann, beträgt 8 cm in der Breite und 20 cm in der Länge.

Ich habe eine Reklamation, an wen muss ich mich wenden?

Es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Produkte ein Problem haben. Bitte wenden Sie sich immer zuerst direkt an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Sollte dies nicht mehr möglich sein, nutzen Sie bitte unseren Produktsupport mit einer ausführlichen Beschreibung des Problems. Wir werden uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzten.

Bis zu welchem Gewicht sind die Böden bei Laufgitterböden getestet?

Die Böden bei all unseren Laufgitttern sind bis 15 kg getestet.

Haben Sie einen Werksverkauf?

Ja, unser Werksverkauf bietet Neuware, sowie Produkte in zweiter Wahl.

Bei Neuware fehlen Teile wie Schrauben, Griffe, Dübel usw.?

Es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Produkte ein Problem haben. Normalerweise fällt dieser Sachverhalt in den Bereich Reklamation (vgl. dort). Im Falle von fehlenden Kleinteilen benötigen wir eine Kopie des Kaufbelegs, die genau Artikelbezeichnung und die Artikelnummer des Produktes, sowie die Artikelnummer (oder Beschreibung) des fehlenden Kleinteils. All diese Informationen können Sie der Aufbauanleitung entnehmen. Außerdem benötigen wir Ihre komplette Adresse, um Ihnen das Teil zusenden zu können.

Wie groß sollte der Abstand des hölzernen Konfigurationsgitters zu einer Wärmequelle z.B. Schwedenofen sein?

Mindestens 80 cm.

Wie kommen Farbabweichungen bei Holzprodukten zustande?

Holz ist ein Naturprodukt, Abweichungen in Struktur und Farbe unterstreichen dessen Echtheit und Individualität. Bei lasierten Oberflächen können deshalb Farbdifferenzen und unterschiedliche Glanzgrade auftreten. Ebenso natürlich ist es, dass Holz „arbeitet“, d.h. durch wechselnde Temperaturen und Veränderungen der Luftfeuchtigkeit sich leicht zusammen ziehen oder ausdehnen kann.

Welchen Abstand haben die Sprossen Ihrer Laufgitter, Kinderbetten, Tür- und Treppenschutzgitter?

Alle unsere Gitterteile entsprechen den aktuell gültigen Normen, d.h. der Abstand liegt je nach Produkt zwischen 45 mm bis 65 mm lichtes Maß

Wie hoch sind die Gitterteile Ihrer Laufgitter, Kinderbetten, Tür- und Treppenschutzgitter?

Dies hängt von der jeweiligen Norm ab Kinderbetten – Norm EN 716: Übersteighöhe in höchster Stellung 200mm ab Oberkante Matratze, 500mm unterster Stellung ab Oberkante Matratze. Schutzgitter – Norm EN 1930: Übersteighöhe min. 650mm. Laufgitter – Norm EN 12227: Übersteighöhe min 600mm.